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投诉域名注册商1&1进行时

Thursday, May 28th, 2015

有热心读者也许会问,原先的域名用的好好的,为什么要换?

这个问题讲戳中我的痛处。

我的个人博客域名是在一个叫1&1的网站注册的,由于后来其服务器被墙,我不得不另找主机托管,但域名一直在他们那里,也年年续费。

今年想到1and1的网站续费的时候,提示我密码错误,我使用了密码找回功能,还是登陆不上去。

我写了投诉信,对方告诉我,我的账号有异常,让我电话联系,我打了大半夜坑爹的美国长途,最后把我推到一个收账公司那里。双方鸡同鸭讲,我只好挂掉了电话。

后来,1&1又告诉我,账号取消,我无法续费,无法交款。我要求把域名转走,按照国际域名注册机构的规定,转走域名需要在原注册商那里取得EPP code。我去信要,对方回信了。

With regards to your concern. We would like to inform that we cannot transfer a domain if it is already on a cancelation status. What we suggest is that you purchase a new package where we can request from our higher department to renew your domain and after that you can transfer the domain away and please refer to this link on how to get your authorization or EPP code. Thank you.

内容大意:就是不给我EPP code 并且假装为我着想,提议,我在他们网站再注册一个账号,购买一个套餐,然后他们向高级领导汇报,也许能够让我为域名续费。

如果我是一个二杆子,就老老实实去到这个全世界服务最差的注册商那里,再一次俯低做小,买一个主机托管套餐了。但,我是一个啥都不怕的中国人。立即上网,去找他们的总组织 www.icann.org。功夫不负有心人,在icann网站上找到了他们的投诉入口。原来按照国际域名机构的规定,任何代理商在接到客户要求获取EPP CODE的请求五天之内,必须无条件提供给客户。我填好了投诉表格,等着这个坏网站献上它的膝盖。

恶意下套,坑害顾客,让客户在焦头烂额、投诉无门的折磨之下,继续屈辱地购买其糟糕的服务。1&1,你以为你是在中国啊?

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