白板报网店开张伊始,由于人工抄写快递单,经常会发生地址抄错的现象,结果把一箱本应该发到广西的冬枣发到了深圳。而这批货物的主人,只得另请快递把货物从深圳又运到广西,额外花费快递费66元。
这位客户没有怎么抱怨,相反却对假行家开店的手忙脚[白板报网店][taobao]开张伊始,我忙中出错,结果把一箱本应该发到广西的冬枣发到了深圳。而这批货物的主人,只得另请快递把货物从深圳又运到广西,额外花费快递费66元。
这位朋友没有怎么抱怨,相反却对我这个开店的“贾行家”表示了谅解。可我心里实在过意不去,明明是我的错误,总不能让客户承受损失吧,于是在旺旺上说:
实在太不好意思了,我觉得这件事全是我的责任,看来我真的不适合做生意,手忙脚乱不说,并且有负所托。已打66元到你的支付宝帐户,实在太抱歉了,我心里负疚。看来电子商务这个东西,不是说玩就能玩的,需要全情投入,细致耐心。
想不到一天之后,这位客户回信道:
虽然我事后做了提醒,但是我失误在先,我也很不好意思,我觉得我们各付一半是最公平的,所以我刚刚打回给您33元,请查收。珮叔和珮嫂一片赤诚之心,但也要有利可图才好。冬枣很好吃,祝一切顺利!
如果未来中国能建成诚信社会的话,应该就是这样子。虽然卖枣是我的业余工作,但能够遇到这么真诚的朋友,也是意外的收获。
[taobao]: http://whiteboard.taobao.com 乱表示了理解。我觉得这不是个事,明明是我们的错误,总不能让客户承受损失吧,于是在旺旺上诚恳地回复:
实在太不好意思了,我觉得这件事全是我的责任,看来我真的不适合做生意,手忙脚乱不说,并且有负所托。只盼舅舅家冬枣早日赶紧卖完,我关店去做我的专长。已打66元到你的支付宝帐户,实在太抱歉了,我心里负疚。看来电子商务这个东西,不是说玩就能玩的,需要全情投入,细致耐心。
想不到一天之后,这位客户回信道:
虽然我事后做了提醒,但是我失误在先,我也很不好意思,我觉得我们各付一半是最公平的,所以我刚刚打回给您33元,请查收。珮叔和珮嫂一片赤诚之心,但也要有利可图才好。冬枣很好吃,祝一切顺利!
如果未来中国能建成诚信社会的话,应该就是这样子。虽然卖枣是我的业余工作,但能够遇到这么真诚的朋友,也是意外的收获。